News

NEWS >

软件开发功能点

软件开发功能点

发布日期:2020-11-30

CRM是通过对客户细节的深入分析来提高客户满意度和竞争力的手段。客户关系管理的核心是客户价值管理。

通过“一对一”的营销原则,可以满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保留率,实现客户价值的持续贡献,从而全面提高企业的盈利能力。

有一定信息基础的企业会考虑开发CRM系统,但是很少有企业会在内部开发CRM系统,通常会找CRM厂商或者软件公司来开发,原因很简单:

1.对开发人力的需求很大

每一个CRM系统都不是一个或者几个普通程序员能解决的。它涉及到很多领域,包括计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、图形与图像等。

所以需要整合各种人才的团队工程。

2.技术要求很高

企业需要CRM才能真正达到提高管理水平的目的。因此,开发人员不仅需要掌握技术,还需要掌握最新的管理理念及其发展趋势。

但是由于技术有限,大部分内部程序员只是模仿市场上流行的CRM系统,只能开发基础的CRM,不能很好的满足需求。

3.客户关系管理开发的频繁调整影响员工的使用

如果CRM开发不够专业,起点低,需要不断调整CRM系统。客户关系管理系统的频繁升级将严重影响员工的掌握和使用速度以及工作效率。

4.客户关系管理开发成本高

即使是开发能力很强的企业,开发CRM系统的自用成本也非常高。CRM开发需要大量的人力、物力、财力、管理和时间成本。

不可控因素很多,综合成本低至几万元,很多都要几十万元。自己做一根显然不值得。

客户关系管理是一种商业策略,通过选择和管理客户来实现长期价值的最大化。

客户关系管理需要以客户为中心的商业理念和文化来支持有效的营销、营销和服务过程。

只要企业有合适的领导力、战略和文化,CRM的应用就能促进有效的客户关系管理。

联系我们

我们珍视每次合作,为客户提供优质的服务,填好这个,以便我们更好的了解您的需求。

姓名

邮箱

电话号码

公司

备注信息

提交成功
18290201855